গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

90game গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

90game সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা নিরাপদ রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-bit SSL সুরক্ষিত
বাংলায় লেখা
তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

পূর্ণ স্বচ্ছতা

কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় তা সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার কাছেই থাকে।

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

90game-এ আপনাকে স্বাগত জানাই। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের সদস্যদের কথা মাথায় রেখে সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি। 90game বিশ্বাস করে যে ডিজিটাল গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করা হবে না।

এই গোপনীয়তা নীতি 90game প্ল্যাটফর্মের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 90game-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

90game শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা
  • লগইন শংসাপত্র (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি
  • সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে প্রবেশের সময় ও গেমিং কার্যক্রম লগ
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত ডেটা
  • আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্র)

KYC নথি শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

90game সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় সম্মতি প্রয়োজন
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন হ্যাঁ
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) পরিচয়পত্র, ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন লগ হ্যাঁ
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লগ ডেটা না (আইনি বাধ্যবাধকতা)
প্রমোশনাল ইমেইল ইমেইল, পছন্দ ডেটা হ্যাঁ
পরিষেবা উন্নয়ন অ্যানোনিমাইজড ব্যবহার ডেটা না (বৈধ স্বার্থ)

90game কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করে না। যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

90game-এর গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আইনি বা পরিষেবাগত কারণে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য শেয়ার করা হয় যাদের সাথে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের যাচাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হয়।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নিরীক্ষা ডেটা শেয়ার করা হয়।

কার সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানি
  • সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম (আপনার অনুমতি ছাড়া)
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠান
  • অন্য গেমিং বা বেটিং কোম্পানি

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার 90game-এর কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং নীতি

90game ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটকে ঠিকমতো কাজ করাতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগতকরণ সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তি

90game সদস্যদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 / ২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত, কখনো সাদা টেক্সটে রাখা হয় না।
  • সংবেদনশীল তথ্য (KYC, পেমেন্ট) আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষিত।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়।
  • সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যালার্ট পাঠানো হয়।
  • নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যান পরিচালনা করা হয়।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা সকল সদস্যের জন্য উন্মুক্ত।

তথ্য সুরক্ষার কোনো ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে এবং দ্রুত সমাধানের পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

আপনার অধিকার

90game-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: 90game আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন সময় নিতে পারে এবং আপনাকে সে বিষয়ে আগে থেকে জানানো হবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

90game প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত রয়েছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
আর্থিক লেনদেন ৭ বছর ট্যাক্স ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
KYC নথি সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
যোগাযোগ লগ ২ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়, যাতে পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণে ব্যবহার করা সম্ভব হয় তবে আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

90game একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
  • এ ধরনের ঘটনায় সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকদের অনুরোধে সন্তানের তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ জানাতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

নীতি পরিবর্তন

90game সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে তারিখ আপডেট করা হবে।
  • পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো সাপোর্টের কাছে অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]

২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর

লাইভ চ্যাট

সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন

২৪/৭ তাৎক্ষণিক সাড়া

যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘন করেছি এবং আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।

90game-এর তথ্য সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিটি স্তরে কাজ করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 দিয়ে এনক্রিপ্টেড। কোনো মাঝপথের পক্ষের পক্ষে তথ্য পড়া অসম্ভব।

ডেটা মিনিমাইজেশন

90game শুধুমাত্র পরিষেবার জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না — এটাই আমাদের মূলনীতি।

সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ ক্ষমতা আপনার হাতে। যেকোনো সময় আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা 90game-এর অঙ্গীকার।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 90game-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা শনাক্ত করে সমাধান নেওয়া হয়।

সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা

আইনি জটিল ভাষার বদলে সহজ ও সরল বাংলায় পুরো গোপনীয়তা নীতি লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি সদস্য সহজেই বুঝতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, কখনো না। 90game আপনার ফোন নম্বর বা অন্য কোনো যোগাযোগের তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে SMS পাঠানো হতে পারে।

আপনার KYC নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) একটি আলাদা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত যাচাইকরণ টিম এগুলো অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (আর্থিক লেনদেন, KYC) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য যতটা সম্ভব মুছে ফেলা হয় এবং বাকি ডেটা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য। দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করা হয়। অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত হলে সাহায্য অফার করা হয়। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অবশ্যই। প্রতিটি প্রমোশনাল ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে। এছাড়া অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত ইমেইল বন্ধ করা যাবে না।

হ্যাঁ, অবশ্যই। যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকে, তাহলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইলে জানানো হবে। কী ঘটেছে, কী তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে এবং আপনার কী করণীয় — সব জানানো হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন 90game

90game-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং স্পোর্টস বেটিং থেকে ক্যাসিনো — সব উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
২৪/৭ সাপোর্ট
English